店舗名
iSMOKE（アイスモーク）
販売業者
iSMOKE株式会社
所在地
〒104-0054 東京都中央区勝どき5-3-1
※交換品の商品ご返送先は異なります。ご希望の方は弊社コールセンターへお問合せください。
電話番号
03-6705-8361 ※コールセンター受付時間 9:00～21:00（年中無休）
メール
お問い合わせフォームをご利用ください。
販売価格
各商品ページに表示された価格に基づきます。
商品代金以外の必要手数料
・送料：全国一律750円
・代金引換手数料：13,000円未満のご購入で324円（税込）
14,000円以上のご購入で送料・代金引換手数料が無料になります。
お支払い方法
代金引換 、クレジットカード決済
引き渡し時期
特に記載のない場合、ご注文日より2～14日になります。
返品/返金に関する特約
返品、返金のお受付はしておりません。
1ヶ月保証（交換について）：
弊社では発送前の検品をきちんと行っておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損などがございましたら、必ず商品到着後31日以内にコールセンターまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
●商品発送後32日以上経過した商品は、開封時期に関わらず一切交換を承れません。
●商品が不良の場合、配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合、注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合は、弊社で責任を持って交換をさせていただきます。
●交換はご注文品と同一商品になります。他の商品へのご変更は受け付けておりません。
●保証期間内の送料（返送・再発送）はすべて当社が負担いたします。
●瑕疵のない商品、お客様都合による交換は承れません。
1年保証（交換について）：
弊社では発送前の検品をきちんと行っておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損などがございましたら、365日以内にコールセンターまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
●商品発送後366日以上経過した商品は、開封時期に関わらず一切交換を承れません。
●商品が不良の場合、配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合、注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合は、弊社で責任を持って交換をさせていただきます。
●交換はご注文品と同一商品になります。他の商品へのご変更は受け付けておりません。
●保証期間内の送料（返送・再発送）はすべて当社が負担いたします。
●瑕疵のない商品、お客様都合による交換は承れません。
交換方法
1ヶ月保証：商品発送日より31日以内に、お電話またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 交換を希望される場合は、弊社にて確認後交換方法をご案内いたします。
1年保証：商品発送日より365日以内に、お電話またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 交換を希望される場合は、弊社にて確認後交換方法をご案内いたします。
その他
万一の事態には誠意を持って話し合い、不可能な場合は東京地方裁判所を第一審の裁判地として指定します。
